Nuoširdžiai sveikiname Jus viešbutyje „Zator“.

Mums malonu Jus priimti. Kviečiame pasinaudoti mūsų paslaugomis. Prašome susipažinti su šiomis viešbučio taisyklėmis ir jų laikytis – jos skirtos užtikrinti Jums patogią ir saugią viešnagę. Viešbučio taisyklės nustato Viešbučio teikiamų paslaugų taisykles, atsakomybę ir buvimo Viešbučio teritorijoje visuose jo objektuose bei erdvėse, įskaitant apgyvendinimo objektą, ir yra neatskiriama sutarties dalis. Sutartis sudaroma: Vieščiui pasirašius viešbučio registracijos kortelę, taip pat atlikus rezervaciją arba sumokėjus avansą, užstatą, dalį ar visą mokestį už viešnagę arba naudojimąsi Viešbučio paslaugomis. Atlikdamas pirmiau nurodytus veiksmus, Vieštys patvirtina, kad susipažino su viešbučio taisyklėmis ir priima jų sąlygas savo bei kartu su juo Viešbutyje apsistojančių asmenų vardu.

§1
Taisyklių dalykas

  1. Taisyklės taikomos visiems asmenims, esantiems viešbutyje „Zator“, esančiame Rynek 5, Zatoro mieste.
  2. Taisyklės nustato paslaugų teikimo principus, Vieščių ir viešbučio atsakomybės apimtį bei buvimo viešbučio teritorijoje taisykles.
  3. Taisyklės pateikiamos pagrindinėje registratūroje, viešbučio kambaryje esančiame informaciniame leidinyje ir jas galima atsisiųsti interneto svetainėje: www.zatorhotel.pl
  4. Vieštys privalo laikytis Viešbučio taisyklių.
  5. Viešbutis „Zator“ veikia ištisus metus, 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę.
  6. Viešbutis teikia paslaugas pagal kategoriją, kuriai jis priskirtas.

§2
Viešnagės rezervavimas ir registracija

  1. Viešnagės rezervacija laikoma atlikta nuo tada, kai viešbutis gauna nustatyto dydžio užstatą.
  2. Rezervacija atvykimo dieną galioja iki 24.00 val.
    Praėjus nurodytam laikui, rezervacija bus atšaukta. Siekiant išvengti rezervacijos atšaukimo, apie vėlesnį atvykimą registratūrą reikia informuoti iki 22.00 val.
  3. Informacija apie rezervacijos atšaukimo arba viešnagės sutrumpinimo sąlygas pateikiama Rezervacijos patvirtinime.
  4. Sutrumpinus viešnagę arba neatvykus į objektą, mokestis už nepanaudotas paslaugas negrąžinamas, nebent neatvykimas arba viešnagės sutrumpinimas yra force majeure pobūdžio
  5. Vieštys privalo nedelsdamas informuoti registratūrą apie pastebėtą galimą žalą. Viešbutis pasilieka teisę po Vieščio išvykimo nuskaičiuoti iš jo mokėjimo kortelės mokestį už padarytą žalą.
  6. Vertingus daiktus Vieštys turėtų atiduoti saugoti viešbučio seife arba registratūros depozite; priešingu atveju Viešbutis neatsako už jų sugadinimą, sunaikinimą ar praradimą.
  7. Viešbutis turi teisę atsisakyti priimti saugoti viešbučio seife arba registratūros depozite pinigus, vertybinius popierius ir vertingus daiktus, ypač brangenybes bei mokslinę ar meninę vertę turinčius daiktus, jeigu jie kelia pavojų saugumui, yra per didelės vertės, palyginti su Viešbučio dydžiu ar standartu, arba užima per daug vietos.
  8. Viešbutis neatsako už Vieščiui priklausančio automobilio ar kitos transporto priemonės, paliktos Viešbučio teritorijoje, sugadinimą ar praradimą, taip pat joje esančių daiktų sugadinimą ar praradimą, nepaisant to, kur ji palikta (automobilių stovėjimo aikštelėje priešais Viešbutį ar požeminėje aikštelėje) ir ar Viešbutis už tai ima mokestį. Visos Viešbučio teritorijoje esančios automobilių stovėjimo aikštelės, įskaitant požeminę, yra nesaugomos ir neprižiūrimos, nors jose gali būti vykdomas vaizdo stebėjimas. Vieščio automobilio ar kitos transporto priemonės palikimas Viešbučio teritorijoje laikomas stovėjimo ploto / vietos nuoma.
  9. Viešbutis pasilieka teisę pareikalauti piniginio užstato, lygaus visos viešnagės kainai. Išankstinį mokėjimą Viešbutis gali priimti grynaisiais pinigais, atlikdamas išankstinę rezervacijos metu nurodytos mokėjimo kortelės autorizaciją arba banko pavedimu į Viešbučio nurodytą banko sąskaitą.
  10. Atsisakius atlikti pirmiau nurodytą mokėjimą, Viešbutis turi teisę atsisakyti atlikti rezervaciją.
  11. Ankstesnis Vieščio išvykimas dėl nuo Viešbučio nepriklausančių priežasčių (Vieščio ar kartu su juo Viešbutyje esančių asmenų liga, šeimos nario, esančio kitoje vietoje nei Viešbutis, liga, kiti atsitiktiniai įvykiai, susiję su Vieščiu ir verčiantys jį anksčiau išvykti iš Viešbučio), nesuteikia Vieščiui teisės gauti kompensaciją už nepanaudotas paslaugas.
  12. Vieštys prisiima visišką finansinę atsakomybę už visas viešnagės metu panaudotas prekes ir paslaugas. Jei išvykdamas Vieštys nepraneša apie pasinaudojimą preke ar paslauga, Viešbutis pasilieka teisę nuskaičiuoti mokėjimo kortelę, kurią Vieštys nurodė kaip rezervacijos / viešnagės apmokėjimo garantiją.
  13. Visi Vieščiai ir juos lydintys asmenys privalo registruotis. Registracijos pagrindas – registratūroje pateiktas asmens dokumentas su nuotrauka ir pasirašyta viešbučio registracijos kortelė.
  14. Jei Vieštys anksčiau nesumokėjo išankstinio mokėjimo, registruodamasis privalo sumokėti už visą viešnagę.
  15. Viešbutis turi teisę atsisakyti priimti Vieštį arba nutraukti paslaugų teikimą prieš jo viešnagės pabaigą, jei Vieštys šiurkščiai pažeidė Viešbučio taisykles arba kitaip sutrikdė jo veiklą.
  16. Viešbutis turi teisę atsisakyti registruoti alkoholio ar narkotinių medžiagų paveiktą Vieštį, demonstruojantį žodinę ar fizinę agresiją arba besielgiantį taip, kad sukeltų viešbučio darbuotojų įtarimų.
  17. Vieštys privalo nedelsdamas informuoti registratūrą apie pastebėtą galimą žalą. Viešbutis pasilieka teisę po Vieščio išvykimo nuskaičiuoti iš jo mokėjimo kortelės mokestį už padarytą žalą.

§3
Viešbučio para

  1. Viešbučio kambarys nuomojamas paromis. Viešbučio para trunka nuo 16.00 val. iki kitos dienos 11.00 val.
  2. Viešbutis atsižvelgia į specialius svečių pageidavimus pratęsti viešbučio parą, atsižvelgiant į kambarių užimtumą. Pageidavimą pratęsti parą reikia pateikti viešbučio registratūroje iki 11.00 val. dieną prieš išvykimą.
  3. Viešbučio paros pratęsimas kainuoja 50 % bazinio tarifo ir gali trukti ne ilgiau kaip iki 19.00 val.
  4. Viešbutis pasilieka teisę atsisakyti pratęsti viešbučio parą, jei Vieštys pažeidė viešbučio taisykles arba nesumokėjo visos viešnagės kainos.
  5. Viešbutyje „Zator“ nakties ramybės laikas galioja nuo 22.00 val. iki 7.00 val.
  6. Viešbutyje neregistruoti asmenys gali būti viešbučio teritorijoje nuo 9.00 iki 22.00 val., prieš tai apie tai informavus viešbučio registratūrą.
  7. Neregistruotų asmenų buvimas kambaryje po 22.00 val. reiškia sutikimą apgyvendinti šiuos asmenis kartu. Papildomas apgyvendinimas automatiškai apmokestinamas pagal tuo metu galiojantį atitinkamos kategorijos kambarių kainoraštį.

§4

Viešbučio paslaugos

  1. Viešbutis privalo užtikrinti savo Vieščiams visiško ir netrukdomo poilsio sąlygas, Vieščio informacijos konfidencialumą, profesionalų aptarnavimą, kambario švarą ir remonto / techninės priežiūros darbų atlikimą Vieščiui nesant, o jam esant – tik gavus jo sutikimą.
  2. Vieščiui draudžiama atlikti bet kokius viešbučio kambario ir jo įrangos pakeitimus, išskyrus nežymų baldų ir įrangos perstatymą, nepažeidžiant jų funkcionalumo ir naudojimo saugumo. Draudžiama išnešti baldus ir įrangą iš viešbučio kambario.
  3. Viešbučio kambariuose negalima laikyti pavojingų daiktų, ypač ginklų, šaudmenų, degių ir pirotechninių medžiagų.
  4. Dėl priešgaisrinės saugos viešbučio kambariuose draudžiama naudoti atvirą ugnį, pvz., žvakes, taip pat kambario įrangai nepriklausančius elektrinius ar šildymo prietaisus, pvz., šildytuvus, lygintuvus, elektrinius virdulius, oro drėkintuvus, nešiojamuosius šildytuvus. Tai netaikoma RTV įrangos, mobiliųjų telefonų ir nešiojamųjų kompiuterių (nešiojamųjų kompiuterių, planšetinių kompiuterių) įkrovikliams bei maitinimo šaltiniams.
  5. Viešbučio teritorijoje draudžiama vykdyti klientų paiešką ir prekybą išnešiojant prekes.
  6. Viešbučio teritorijoje draudžiama pernelyg triukšmauti, skleisti nemalonius kvapus ir atlikti kitus veiksmus, kurie trukdo, kenkia ar erzina kitus svečius.
  7. Viešbutyje nakties ramybės laikas galioja nuo 22.00 val. iki kitos dienos 07.00 val. Nesilaikant nakties ramybės, gali būti skirta piniginė bauda už kiekvieną besiskundžiantį kambarį pagal Viešbučio kainoraštį.
  8. Vieščio ir Viešbučio paslaugomis besinaudojančių asmenų elgesys neturėtų trikdyti ramaus kitų svečių poilsio ir Viešbučio veiklos. Viešbutis gali atsisakyti toliau teikti paslaugas viešbučio paslaugų asmeniui, kuris pažeidžia šią taisyklę, ypač jeigu kelia triukšmą, elgiasi agresyviai žodžiais ar fiziškai, yra apsvaigęs nuo alkoholio ir (arba) narkotinių medžiagų arba kitaip pažeidžia viešbučio taisykles, ir Viešbutis gali pašalinti šį asmenį iš Viešbučio teritorijos, nesuteikiant teisės į išlaidų, susijusių su viešnagės Viešbutyje sutrumpinimu, kompensaciją. Svečias, pažeidžiantis šią taisyklę, turi būti įspėtas apie galimas tolesnio elgesio nesilaikant viešbučio taisyklių pasekmes. Tas pats taikoma ir Svečio elgesiui, pažeidžiančiam visuotinai pripažintas bendro gyvenimo taisykles.
  9. Bendro naudojimo Viešbučio patalpos yra stebimos vaizdo kameromis, siekiant užtikrinti asmenų ir turto saugumą stebėjimo zonoje.
  10. Viešbutyje visiškai draudžiama rūkyti tabako gaminius ir elektronines cigaretes, įskaitant viešbučio kambarius, koridorius, laiptinę, vestibiulį, vidinį kiemą, maitinimo vietas, išskyrus tam skirtas vietas pastato išorėje. Šio draudimo nesilaikymas užtraukia Svečiui 800 zł piniginę baudą už kiekvieną draudimo pažeidimą.
  11. Iš restoranų, barų, kavinių ir kitų maitinimo vietų draudžiama išsinešti indus, maistą ir kitus daiktus, taip pat vartoti savo maistą ir gėrimus, įskaitant alkoholį.
  12. Viešbutis leidžia Svečio gyvūnams būti Viešbutyje tik iš anksto apie tai pranešus kambario rezervacijos metu. Gyvūnai gali būti laikomi tik tam skirtuose kambariuose, sumokėjus mokestį pagal galiojantį kainoraštį.
  13. Dėl sanitarinių ir higienos priežasčių Svečias privalo nevesti gyvūnų į Viešbučio teritorijoje esančias vidaus maitinimo vietas.
  14. Gyvūno savininkas arba prižiūrėtojas, esantis su juo Viešbučio teritorijoje, privalo vedžioti jį su pavadėliu ir surinkti gyvūno paliktas išmatas.
  15. Išvykstančio Svečio kambaryje palikti asmeniniai daiktai bus išsiųsti jo sąskaita Svečio nurodytu adresu.
  16. Jeigu tokio nurodymo nėra, Viešbutis saugos šiuos daiktus 3 mėnesius (maisto produktai, asmens higienos priemonės ir vaistai bus saugomi 24 valandas), o pasibaigus šiam laikotarpiui jie taps Viešbučio nuosavybe arba bus utilizuoti / sunaikinti, arba perduoti labdarai ar viešajam naudojimui.
  17. Svečias sutinka, kad Viešbutis tvarkytų jo asmens duomenis registracijos ir kitais tikslais, būtinais Svečio viešnagei Viešbutyje įgyvendinti, taip pat rinkodaros tikslais ir įtrauktų Svečio duomenis į Viešbučio duomenų bazę, taip pat sutinka, kad jam būtų siunčiama komercinė informacija apie aktualius Viešbučio pasiūlymus pagal asmens duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus. Svečias turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti ir ištrinti.

Dėkojame, kad laikotės pirmiau nurodytų viešbučio taisyklių.

Kilus klausimų ar neaiškumų, registratūra Jūsų paslaugoms 24 valandas per parą.

Linkime malonios viešnagės mūsų Viešbutyje.

Viešbučio „Zator“ administracija

Viešbučio taisyklių priedas

Viešbučio piniginių baudų kainoraštis

Už kiekvieną atskirą atvejį:

1. Rūkymas neleistinose vietose – 800 pln

2. Atvykimas su gyvūnu be viešbučio sutikimo – 800 pln

3. Nakties ramybės trikdymas – 1000 pln

4. Nepagrįstas, tyčinis priešgaisrinės signalizacijos įjungimas – 1000 pln

5. Parkavimas neleistinose vietose – 300 pln

6. Vėmalų ar kitų fiziologinių nešvarumų valymas – 2000 pln

Pastaba: Jeigu Svečio mokama piniginė bauda nepadengia Viešbučio patirtos žalos, už kurią Svečias yra atsakingas, arba jeigu konkrečioje žalą sukeliančioje situacijoje / įvykyje piniginė bauda netaikoma, Viešbutis turi teisę iš Svečio išieškoti kompensaciją, lygią padarytos žalos dydžiui.

Viešbučio „Zator“ administracija